Verzenden en retourneren

Verzenden

Potje Handig verstuurt naar Nederland en België.

Uiteraard doet Potje Handig haar uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en verzenden. Alle bestellingen die op werkdagen voor 12:00 geplaatst worden, gaan dezelfde dag nog de deur uit! 

Let op: Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren (en controleren) van het verzendadres!

Kosten

- Nederland: € 3,95 (bestellingen boven de 30 euro worden GRATIS verzonden)
- België: € 5,95 (bestellingen boven de 50 euro worden GRATIS verzonden)

Retourneren

Iets besteld, maar toch niet helemaal blij mee? Dan kan dit item BINNEN 14 DAGEN na ontvangst geretourneerd worden, mits onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking;

1. Stuur een mail naar info@potjehandig.com en vermeld je naam, het ordernummer, omschrijving van het product en wanneer gewenst de reden voor retourneren.

2. Stuur het product met de pakbon, onbeschadigd, goed beschermd en in de originele verpakking terug naar:
   
    INTERBIZZ / MIM 
    Buitenveldertselaan 106-II
    1081 AB Amsterdam 

3. Na ontvangst van jouw retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee de bestelling betaald is. 

Voorwaarden  

- Als het product beschadigd is of niet in de originele verpakking zit kunnen wij deze niet terugnemen
- De retourzender is aansprakelijk voor eventueel verlies van de retourzending (tenzij aangetekend wordt verzonden)
- De kosten van de retourzending zijn voor de afzender
- Potje Handig moet het product binnen 14 dagen (na ontvangst van het product door klant) ontvangen hebben

Omruilen

Iets besteld, maar toch liever een ander item? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen gratis omruilen voor iets anders;

1. Stuur een mail naar info@potjehandig.com en vermeld je naam, het ordernummer, omschrijving van het product en welk item je zou willen ontvangen 

2. Stuur het product met de pakbon, onbeschadigd, goed beschermd en in de originele verpakking terug naar:
    
    INTERBIZZ / MIM 
    Buitenveldertselaan 106-II
    1081 AB Amsterdam
 
3. Wij sturen jou na ontvangst van het te ruilen item, het nieuwe item opnieuw toe

Foutief/defect product

- De klant is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat een afgeleverde bestelling foutief, defect of incompleet is, dan dient de klant (nog voordat items worden teruggestuurd) dit schriftelijk te melden. Potje Handig zal dan zorgen voor een gepaste oplossing en dit binnen 3 werkdagen met de klant communiceren. Mochten foutieve item(s) moeten worden teruggestuurd, dan ontvangt de klant altijd een retourlabel van Potje Handig. Terugzending van een bestelling dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Retouren op eigen initiatief kunnen dan ook niet worden vergoed.